Última actualización: 20 de Mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de Central Negocios SpA (en adelante, "La Empresa"), el cliente acepta cumplir íntegramente con los presentes términos y condiciones generales de servicio. Estos términos rigen tanto para servicios de pago único como para suscripciones de continuidad operacional.

2. Tipos de Servicio y Alcance

A. Implementación: Corresponde a la construcción inicial de activos digitales (Sitios Web, SEO Setup, Google Ads Setup). Se considera un proyecto finalizado una vez que el cliente firma la conformidad o transcurren 5 días hábiles desde la entrega de credenciales sin observaciones.

B. Continuidad Operacional (Suscripción): Servicio mensual o anual de soporte, administración de infraestructura y monitoreo. El alcance de horas y tickets está limitado según el plan contratado en el tarifario vigente.

3. Condiciones de Pago y Facturación

Proyectos: Todo proyecto de implementación requiere un abono inicial del 50% del valor neto para agendar e iniciar los trabajos. El 50% restante debe ser cancelado antes de la entrega final de claves y publicación en dominio definitivo.
Suscripciones: Los servicios de Hosting y Continuidad se facturan de forma anticipada.
Pasarela de Pago: Los pagos se procesan a través de la plataforma Flow. El cliente es responsable de mantener sus datos de pago actualizados.
Mora: El no pago de una cuota tras 5 días de su vencimiento facultará a La Empresa para suspender temporalmente los servicios de correo y web.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a entregar el material (textos, logos, accesos previos) de forma oportuna. El retraso en la entrega de material por parte del cliente por más de 30 días se considerará abandono de proyecto, no dando derecho a devolución de abono inicial.

5. Propiedad Intelectual

Una vez cancelado el 100% del valor pactado, la propiedad intelectual de la estructura visual y los contenidos personalizados pertenece íntegramente al cliente. No obstante, las metodologías de optimización, scripts propietarios y configuraciones avanzadas de servidor son propiedad intelectual de Central Negocios.

6. Limitación de Responsabilidad

La Empresa utiliza tecnologías de terceros (WordPress, Google Ads, AWS, Flow). Central Negocios no se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fallos técnicos globales de estos proveedores, cambios en las políticas de algoritmos de Google o hackeos derivados de una mala gestión de contraseñas por parte del cliente.

Garantizamos una disponibilidad de red y servidor del 99.9% calculada mensualmente. En caso de caídas superiores por causas imputables a nuestra red, se aplicarán compensaciones proporcionales en la siguiente facturación. Dicha compensación se calculará exclusivamente en función de la factura que paga el cliente por el servicio afectado y no en relación a los valores operacionales, lucro cesante o pérdidas comerciales que este pudiera tener.

7. Garantía de Servicio

La Empresa garantiza el correcto funcionamiento técnico de los sitios web desarrollados durante los primeros 90 días tras la entrega. Esta garantía queda sin efecto si el cliente o terceros no autorizados manipulan el código fuente o la configuración del servidor.

8. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad respecto a la información comercial, bases de datos y estrategias de negocio compartidas durante la prestación del servicio.

9. Terminación del Contrato

Para servicios de suscripción, el cliente podrá solicitar la baja del servicio con un aviso mínimo de 30 días calendario. Al término del contrato, La Empresa entregará un respaldo del sitio web y base de datos, siempre y cuando no existan deudas pendientes.

5. Jurisdicción

Para todos los efectos legales de este contrato, las partes fijan domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.

Términos y Condiciones de Servicio